Mi experiencia en CLAREL, la tienda de belleza y salud ubicada en Falces, Navarra, ha sido realmente decepcionante. Después de leer varias reseñas y de visitar la tienda, puedo decir que no volveré y que no la recomendaría a nadie.
▸ Dirección de CLAREL
- CLAREL
- Dirección: Pl. de los Fueros, 12, 31370 Falces, Navarra
- Código Postal: 31370
- Valoración: 1 de 5 (2 reseñas)
- Mas información: Tienda de productos para mascotas, Tienda de artículos para bebés, Tienda de productos de belleza, Tienda de cosméticos, Perfumería, Tienda de belleza y salud
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- Lunes: 9:00 a: 14:00,17:00 a: 20:30
- martes: 9:00 a: 14:00,17:00 a: 20:30
- Miércoles: 9:00 a: 14:00,17:00 a: 20:30
- Jueves: 9:00 a: 14:00,17:00 a: 20:30
- Viernes: 9:00 a: 14:00,17:00 a: 20:30
- Sábado: 9:00 a: 14:00,17:00 a: 20:00
- Domingo: Cerrado
Primero, la calificación de solo 1 estrella, basada en dos opiniones, refleja claramente mi percepción. La tienda está situada en la Plaza de los Fueros, un lugar accesible y con buen horario, abierto casi toda la semana, lo cual parecía prometedor. Sin embargo, la experiencia en la tienda dejó mucho que desear.
Atención al Cliente Deficiente
Desde el momento en que entré, noté una falta total de interés por parte del personal. La atención fue fría y poco profesional, como si no les importara si compraba o no. Intenté hacer una consulta sobre productos de cosmética y la respuesta fue escueta y poco informativa. La sensación que me quedó fue la de una tienda que simplemente está ahí por estar, sin preocuparse por brindar una buena experiencia a sus clientes.
Infraestructura y Accesibilidad
Por otro lado, la tienda tiene la ventaja de ser accesible para sillas de ruedas, lo cual es importante para personas con movilidad reducida. Además, ofrecen la opción de pago con móvil vía NFC, tarjetas de crédito y débito, lo que en teoría facilita las compras. También permiten la recogida en tienda, lo cual es conveniente, y tienen horarios amplios que permiten visitar en diferentes momentos del día.
Limpieza y Organización
Puedo decir que la tienda estaba limpia y bien organizada, lo que facilita la búsqueda de productos. Sin embargo, la limpieza y organización no compensan la mala atención y la poca variedad de productos o la falta de interés del personal en asesorar.
¿Recomendaciones?
- Para quienes valoran la atención personalizada y un buen trato al cliente, esta tienda no es recomendable.
- Si buscas una experiencia rápida y eficiente, quizás sea una opción, aunque hay mejores en términos de atención.
Mi visita a CLAREL en Falces fue bastante frustrante. La tienda tiene potencial con su accesibilidad y variedad de métodos de pago, pero la atención al cliente deja mucho que desear. Espero que en el futuro puedan mejorar en este aspecto, ya que en el sector de belleza y salud, la atención y asesoramiento son fundamentales para una buena experiencia de compra.