Mi experiencia en la Clínica Veterinaria Huellas en Puerto de Mazarrón ha sido bastante decepcionante, y me siento en la obligación de compartir mi opinión para advertir a otros dueños de mascotas que puedan estar considerando acudir allí.
▸ Dirección de Clínica Veterinaria Huellas
- Clínica Veterinaria Huellas
- Dirección: Av. de Bolnuevo, 108, 30860 Puerto de Mazarrón, Murcia
- Código Postal: 30860
- Valoración: 1 de 5 (3 reseñas)
- Mas información: Veterinario, Servicio de urgencias veterinarias, Clínica ambulatoria, Peluquero de mascotas
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Desde el primer momento, la atención que recibí fue muy deficiente. La clínica, ubicada en la Av. de Bolnuevo, en Murcia, presenta una fachada que no inspira confianza, y la atención en el mostrador fue fría y poco profesional. La calificación de 1 estrella, basada en solo tres comentarios, refleja claramente la insatisfacción general que percibí en mi visita.
Uno de los puntos más negativos fue la falta de disponibilidad de información. No tienen página web ni un correo electrónico accesible, lo que hace difícil obtener detalles sobre servicios, horarios o incluso realizar consultas previas. Solo disponen de un teléfono de contacto, y en mi caso, fue difícil comunicarse con alguien que pudiera resolver mis dudas.
Los servicios que ofrecen incluyen atención veterinaria, urgencias, clínica ambulatoria y peluquería de mascotas. Sin embargo, en mi experiencia, el personal parecía poco preparado y con poca empatía, lo cual es fundamental en un entorno donde la salud y bienestar de nuestras mascotas están en juego. La atención en situaciones de urgencia fue especialmente insatisfactoria, lo que me hizo cuestionar si realmente tienen la capacidad y recursos adecuados para atender emergencias.
Además, la clínica no cuenta con instalaciones modernas ni equipamiento actualizado, lo que genera cierta preocupación sobre la calidad del cuidado que brindan. La sensación que me quedó fue la de un lugar que carece de una atención dedicada y profesional, algo que considero imprescindible en un centro veterinario.
Por último, destacar que, como cliente, uno espera que el personal sea amable, empático y competente. En esta clínica, lamentablemente, no fue así. La falta de comunicación clara y la atención poco cordial me hicieron sentir que mi mascota no era prioridad, y eso, en realidad, no debería ser así en ningún centro veterinario.
Mi experiencia en la Clínica Veterinaria Huellas fue negativa en todos los aspectos importantes: atención, comunicación, infraestructura y confianza. No recomendaría este lugar a quienes buscan un servicio veterinario confiable y de calidad para sus mascotas. Espero que, si alguien más decide acudir allí, tenga mejores resultados que los míos, pero en mi caso, no puedo dar otra valoración que no sea la más baja.